Публичная оферта

1. Общие положения и основные термины

1.1. Интернет-магазин «Mare Voyage» (интернет-сайт Продавца) по адресу: https://mare-voyage.ru/. На нём представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, условия приобретения таких товаров, а также их доставка, оплата, возврат и обмен.

1.2. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу одного или нескольких Товаров, выбранных на Сайте.

1.3. Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить на её условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://mare-voyage.ru/legal/offer/ и действует до её отзыва.

1.4. Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя.

1.5. Покупатель — физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение Товара у Продавца на условиях настоящей оферты.

1.6. Продавец — индивидуальный предприниматель Комиссарова Марина Юрьевна (ОГРНИП 325547600157891), электронная почта: marinakomissarova099@mail.ru.

1.7. Сайт — совокупность связанных между собой веб-страниц, размещённых в сети Интернет (с субдоменами) https://mare-voyage.ru/.

1.8. Товар — перечень наименований ассортимента предметов одежды, белья, купальников и прочих объектов, представленных к продаже на официальном Сайте Продавца с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на Сайте.

1.9. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

1.10. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещённой на Сайте. Все изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.11. Данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, далее именуемое «Покупатель», осуществляет оплату Товара Продавцу в соответствии с условиями публичной оферты. Оплата Товара Покупателем признаётся акцептом оферты Продавца и свидетельствует о факте заключения договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в оферте. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту.

1.12. До оплаты Товара Покупатель обязан внимательно ознакомиться с текстом публичной оферты, а также с информацией о Товаре: его потребительских свойствах, о месте изготовления Товара, производителе, сертификатах (если применимо), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, размещённой на Сайте, и в случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты, или неподходящих потребительских свойств Товара, а также иных условий, связанных с приобретением Товара, Покупатель должен отказаться от оплаты Товара, предоставляемого Продавцом (не осуществлять акцепт настоящей Оферты). Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что ему была предоставлена вся необходимая информация о Товаре.

Покупатель подтверждает своё согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путём проставления отметки в графе «даю согласие с условиями договора-оферты» и «я ознакомился с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных» и в момент нажатия кнопки «Далее» при оформлении Заказа.

1.13. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае необходимости Покупатель может проконсультироваться с Продавцом любым указанным на сайте Интернет-магазина способом.

1.14. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара на Сайте, а также вся текстовая информация являются собственностью Продавца или его контрагентов. Использование их Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях оферты в Интернет-магазине.

2.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск полной утраты, частичной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся момент, когда Покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключённым.

3.2. Покупатель делает заказ на Сайте через форму заказа. Оформление заказа происходит путём выбора конкретной единицы товара Покупателем на Сайте Продавца с помещением товара в соответствующий раздел Сайта «Корзина» и его последующей оплатой. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://mare-voyage.ru/, который есть в наличии на складе Продавца.

3.3. Для оформления заказа покупатель после выбора товара заполняет специальную форму в разделе сайта «Корзина» (https://mare-voyage.ru/cart) и вносит в соответствующие поля следующие сведения о себе: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты. Для оформления доставки выбирается компания и заполняются адресные данные покупателя: почтовый индекс, город, улица, дом, квартира либо адрес пункта выдачи заказов.

3.4. После завершения процесса оформления заказа Товара ему автоматически присваивается идентификационный номер (№ заказа), который приходит на электронный адрес, указанный при оформлении заказа Товара, или СМС-сообщением на номер телефона, предоставленный Покупателем. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, или отсутствия СМС-сообщения Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

3.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с её условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
• передаёт Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• даёт согласие на обработку переданных персональных данных в целях контроля удовлетворённости покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все необходимые налоги, в случае необходимости их включения в стоимость Товара.

4.2. Цена Товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учётом её способа, временных интервалов и территории указаны на Сайте. Также в цену Товара не входит стоимость оплаты расходов по обратной доставке Товара от Покупателя Продавцу по причине возврата Товара по различным основаниям, указанным в настоящей Оферте. Стоимость заказа не включает комиссию, взимаемую банками или платёжными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Покупатель оплачивает дополнительно, при этом стоимость заказа определяется как разница суммы совершённого пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.

4.4. Оплата производится в безналичной форме путём банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платёжных провайдеров и систем по приёму платежей через Интернет. При приобретении Товара через Сайт Покупатель производит оплату, заполнив фрейм платёжной системы (специальную платёжную форму) и нажав кнопку «оплатить». Безопасность, а также иные условия использования выбранных Покупателем способов оплаты выходят за рамки настоящих Условий и регулируются соглашениями с соответствующими платёжными агрегаторами.

4.5. Оплата таможенных сборов, иных платежей, предусмотренных национальным законодательством страны проживания Покупателя, производится Покупателем самостоятельно и за свой счёт. Продавец не несёт ответственности по данным платежам. Покупатель самостоятельно, до оформления заказа Товара, изучает условия импортного ввоза и оплаты таможенных сборов, предусмотренных национальным законодательством страны ввоза.

4.6. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при приобретении Товаров. Продавец не несёт ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

4.7. Оплата Товара считается произведённой с момента успешного завершения операции или поступления денежных средств на счёт Продавца при безналичном способе платежа. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путём направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

4.8. В соответствии с Положением об эмиссии платёжных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утверждённым Банком России 24.12.2004 № 266-П, операции с использованием банковской карты совершаются держателем карты.

4.9. Авторизация операций с использованием банковской карты осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами подпадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.10. Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отменённым, о чём Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом или СМС-сообщением.

4.11. Оплата заказа может быть выполнена Покупателем за счёт привлечения кредитных денежных средств путём заключения соответствующих договоров с банками и иными кредитными организациями. В случае оформления Покупателем целевого кредита на приобретение Товаров на Сайте, обязательства по оплате доступа следует считать исполненными с даты перечисления кредитной организацией на счёт Покупателя необходимой денежной суммы.

5. Доставка товара

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.

5.2. Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа. До передачи Товара в службу доставки Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения.

5.3. Интернет-магазин доставляет Товар с привлечением третьих лиц.

5.4. Доставка Товаров осуществляется по всему миру. Сроки доставки зависят от выбранного Покупателем способа доставки, места нахождения Покупателя (Получателя товара), а также исполнения Покупателем обязательства по оплате Товара. В подтверждении Заказа Продавец указывает ориентировочный срок доставки Товара. Конечные сроки получения Заказа зависят от региона и адреса доставки и особенностей работы Службы доставки и не зависят напрямую от Продавца.

5.5. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ. В случае если заказ предоплачен и не получен Покупателем или Получателем Товара, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок, за вычетом расходов по доставке. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

5.6. При получении Заказа Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником службы доставки составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в Акте. В случае отсутствия замечаний к упаковке, Покупатель должен проверить внешний вид, комплектность, цвет, размер Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и внешнему виду Товара не принимаются.

5.7. Товар передаётся Продавцом курьерской службе или транспортной компании для доставки Покупателю на следующий рабочий день после оплаты Покупателем Товара.

5.8. Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю или любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара. Забирая Товар, Покупатель подтверждает исполнение заказа Товара.

5.9. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение заказа Товара.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в доставку. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится, а внесённая оплата возвращается.

6.3. Если покупатель отказывается от предоплаченного заказа, отданного в доставку до момента его получения, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу, за вычетом расходов на доставку. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца, указанный в реквизитах в настоящей Оферте. В претензии необходимо указать полное имя Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков Товара только если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока службы Товара. Информация о гарантийном сроке и сроке службы Товаров Продавца представлена в информации, передаваемой вместе с Товаром.

7.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранён, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

7.4. Возврат денежных средств за Товар производится только после фактического возврата Товара Продавцу. Все вопросы по организации отправки и транспортировки Товара в целях возврата Продавцу разрешаются Покупателем самостоятельно, а в случае возврата качественного Товара также за счёт Покупателя.

7.5. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки в интернет-магазине по почте либо по электронной почте, указанными в Оферте Продавца. Продавец принимает заявление к рассмотрению и в течение 5 (пяти) рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата Товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что Товар был в эксплуатации и/или имеет механические повреждения.

7.6. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. При возврате Товара Покупателем Продавец удерживает из возвращаемой Покупателю суммы стоимость доставки, которую он оплатил курьерской службе или транспортной компании за отправку данного Товара в адрес Покупателя.

7.7. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

7.8. Утрата потребительских свойств Товара вследствие ненадлежащего хранения, использования не является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств Покупателю. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем, заказанного на интернет-сайте.

8. Прочие положения

8.1. Всё, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

8.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. До обращения в суд обязательно соблюдение претензионного порядка разрешения спора. Претензия с приложением подтверждающих обстоятельства, указанные в ней, документов направляется Продавцом в адрес Покупателя, указанный при оформлении Заказа, а в случае направления претензии Покупателем в адрес Продавца — по адресу: marinakomissarova099@mail.ru.

8.4. Срок ответа на полученную претензию — 10 (десять) календарных дней. Ответ на претензию направляется тем же способом, что была направлена претензия.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительность остальных положений.

8.6. За неисполнение или за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Политика конфиденциальности представлена по ссылке https://mare-voyage.ru/legal/privacy/ и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

8.8. Реквизиты Продавца:

• ИП Комиссарова Марина Юрьевна
• ИНН 540126835511
• ОГРНИП 325547600157891
• Тел.: +7 999 469 5577
• Адрес: 630052, г. Новосибирск, ул. Толмачёвская, 15/1
• Эл. почта: marinakomissarova099@mail.ru